Dans le cadre de notre Sales Excellence Program, nous nous sommes fixé comme objectif d’introduire un programme de formation normalisé à l’échelle internationale dans notre processus de vente. En collaboration avec Mercuri, nous avons développé un programme de formation qui est actuellement mis en œuvre dans 20 pays.
Festool est un fabricant d’outils électriques et pneumatiques de haute qualité utilisés par les professionnels des industries du bois, de la peinture et de l’automobile.
Il était particulièrement important pour nous que le programme de formation de Festool soit spécifique (c-à-d qu’il ne soit pas « off-the-shelf ») et qu’il comprenne une formation à la fois pour les commerciaux et les managers. Nous avons trouvé en Mercuri un bon partenaire qui applique ces exigences de manière cohérente. Parce que Mercuri a adapté la formation à nos besoins, elle est très pertinente pour les participants et ils se sentent captivés et ouverts à apprendre de nouvelles choses. Cela se reflète dans les résultats de la formation et les commentaires des collègues.
« Nous sommes très satisfaits de notre coopération avec Mercuri et nous nous réjouissons à l’idée de poursuivre notre formation à l’avenir ». Kalina Kümmerle, Manager Strategic Sales Projects
(une référence de nos collègues d’Allemagne)
