En plus de « vendre beaucoup », la gestion des grands comptes nécessite un engagement organisationnel et opérationnel pour bien faire les choses.
Vos relations les plus importantes peuvent donner d’excellents résultats, mais seulement avec un processus de gestion des relations solide et structuré.
La réalisation d’excellentes performances dans le domaine de la gestion des grands comptes est devenue plus complexe et importante pour assurer une excellente croissance. C’est pourquoi Mercuri International et l’Université de Saint-Gallen en Suisse se sont associés pour développer une méthodologie complète de Key Account Management, incluant:
- Mise en place d’un système de gestion des grands comptes de votre entreprise
- Alignement de l’entreprise sur l’approche des grands comptes
- Élaborer des stratégies et des tactiques gagnantes
- Développer les objectifs SMART du compte-clé
- Planification des grands comptes et mesure continue
- Aperçu de « l’équipe décisionnelle » (DMU) du grand compte
- Le besoin de sources d’information et leur conversion en
de l’information commerciale utile et accessible - Solutions Grands Comptes
- Des équipes de grands comptes efficaces
Notre modèle robuste, complet et hautement commercial est axé sur la gestion des grands comptes B2B dans des contextes nationaux, internationaux et mondiaux, pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
Formation pour le management
L’objectif de cette formation est d’inclure le Responsable Stratégique dans son rôle et sa responsabilité dans la mise en place et la sécurisation d’un Key Account Management professionnel dans l’organisation.
Sujets traités
- Améliorer et établir une méthode de segmentation des comptes clés/stratégiques.
- Déterminer les objectifs stratégiques de la mise en œuvre de la KAM et le positionnement interne et externe de la KAM.
- Établir des critères Brickwall pour la gestion des comptes clés.
- Connaître et comprendre les principales caractéristiques de la gestion des grands comptes opérationnels
- Prendre des décisions sur la mise en œuvre et l’alignement de la nouvelle organisation de la KAM dans l’organisation existante.
- Conclure des accords sur le coaching et l’accompagnement des responsables Grands Comptes opérationnels.
Notre Approche
Basé sur une méthode éprouvée en 5 étapes, nous nous concentrons sur l’impact et les résultats. Nous croyons en une approche adaptée à votre organisation, à vos employés et à votre environnement de marché. Notre objectif est de mettre en œuvre ensemble votre stratégie commerciale et d’obtenir des résultats mesurables.
FORMATIONS INTER-ENTREPRISES
Formez vous quand et où cela vous arrange, via votre mobile ou laptop, et cela avec l’assistance personnelle de l’un de nos formateurs commerciaux.
