Renforcez votre efficacité en vente téléphonique

Combien d’appels entrants qui sont des opportunités de vente peu ou mal exploitées ?
Des appels sortants de plus en plus difficiles face à des interlocuteurs résistants !

Réussir à convaincre en quelques minutes sans support visuel est un vrai challenge, combien de personnes ont-elles été formées pour être efficaces dans ce contexte ? 
Nous constatons clairement que les clients sont de moins en moins ouverts aux appels à froid et parfois cela a un effet contraire parce que vous entrez rapidement dans la zone d’irritation…

Comment pouvez-vous inciter quelqu’un à écouter votre message un peu plus longtemps dans les premières secondes d’une manière positive ? Et comment pouvez-vous le convaincre de prendre un rendez-vous (virtuel) ?

Résultat

  • Vous gagnez plus de confiance en vous, en apprenant à vendre dans des moments plus difficiles.
  • Vous pouvez réellement faire la différence lors d’un appel téléphonique.
  • Vous êtes capable de convaincre le client de manière professionnelle en appliquant une conversation commerciale ciblée.
  • Vous êtes capable de transformer des interlocuteurs qui rejettent des interlocuteurs en prospects intéressés.

Sujets traités

  • Préparation d’un entretien téléphonique
  • Structurer un appel téléphonique sortant
  • Structurer un appel téléphonique entrant
  • Les enjeux de l’utilisation des outils de communication
  • Adopter le bon comportement en fonction de la demande et du profil du client
  • Clôture de la conversation commerciale

Notre Approche

Fondée sur une méthode éprouvée en 5 étapes, nous nous concentrons sur l’impact et les résultats. Nous croyons en une approche adaptée à votre organisation, à vos employés et à votre environnement de marché. Notre objectif est de mettre en œuvre votre stratégie commerciale et d’obtenir des résultats mesurables.

E-mail: info@mercuri.be

Tél:+32 (0)2 245 02 40


FORMATIONS INTER-ENTREPRISES

Formez vous quand et où cela vous arrange, via votre mobile ou laptop, et cela avec l’assistance personnelle de l’un de nos formateurs commerciaux.

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